Helft van de Belgen koopt niet meer online als terugzenden betalend wordt
Bijna 1 op de 4 paar schoenen dat gekocht wordt bij schoenen Torfs, keert terug naar de winkel. Dat is een verrassend hoog aantal en het kost het bedrijf uit Temse ook handenvol geld. Zo'n 5 euro per teruggestuurd pakje. Grote vraag is nu of retailers dat terugsturen voortaan gaan doorrekenen aan de klant. Beter niet, zo blijkt. Want bijna de helft van de Belgen zou dan niet meer online kopen. Maar er moet wel iets gebeuren vraagt CEO Wouter Torfs. Om dat aan te kaarten nodigde hij federaal minister Nathalie Muylle uit in zijn bedrijf. Maar die zal bij Europa moeten aankloppen.
